Whack 收不到短信验证码 排查清单

排查清单（按概率从高到低排序）

第一项：手机号填对了吗

最常见的原因。Whack 的手机号输入框没有校验格式，输错了也不会报错，但验证码肯定收不到。先完整检查一遍手机号的每一位数字。

第二项：短信被拦截了

手机上的安全管家、360、腾讯手机管家、小米安全中心等安全软件，或者运营商的短信拦截服务，有可能把 Whack 的验证码短信当成垃圾短信拦了。

• 打开手机上的安全管家 → 短信拦截 → 看看黑名单/拦截记录里有没有 Whack 的验证码
• 临时关闭短信拦截功能，再重新获取一次验证码
• 直接打开手机的短信 App，看看所有文件夹（含"垃圾短信"、"已归档"、"被拦截"等）

第三项：网络或运营商延迟

验证码发送成功但运营商网络有延迟，可能要 1~2 分钟甚至更久才能收到。

• 等待 2 分钟再看
• 切换网络（Wi-Fi ↔ 移动数据）再重新获取
• 重启手机后再试

第四项：验证码获取频率过高

短时间内反复点"获取验证码"可能触发 Whack 或运营商的频率限制，导致后续的验证码请求不发送或发了也收不到。

• 等 5~10 分钟再试
• 期间不要反复点获取按钮

第五项：手机存储空间/系统问题

极少见但确实存在的情况：手机存储空间快满了、或者短信 App 本身有 bug。

• 检查手机剩余存储空间（建议保留 10% 以上）
• 清理短信 App 的缓存
• 尝试用另一个手机接收验证码（如果有条件的话）

第六项：换第三方授权登录

如果以上全部试了都不行，v1.2.11 版本起 Whack 支持第三方账号授权登录（比如微信登录），可以绕开手机号验证码这道坎。详见注册登录与第三方授权。

最后：联系 Whack 客服

所有方法都试过还不行，可以通过 Whack 的官方客服对话入口反馈。入口位置通常在 Whack App 内的"我的" → 设置 → 关于或帮助区域。v1.2.11 版本起这个客服功能已正式上线。